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インポートベビー服 子供服 の店   
Mama & Me  ママ アンド ミー へようこそ!  
  

おしゃれでかわいいベビー服・子供服を、海外から セレクトしてお届けしています。
ベビー服のセットアップやワンピースなど 楽しくお買い物してくださいね。

 

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返品・交換・キャンセルについて


原則として返品はご遠慮をお願いしておりますが、
当店の発送ミスや不良品の場合は 無料で返品・交換いたします。
この場合は商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。

返送先など返品受付メールをお送りしますので、ご確認後 当店の指示にしたがいご返品ください。
またお客様のご都合の場合は 発生した送料・手数料などはお客様ご負担でお願いします。

キャンセルにつきましては、原則として発送後は受付いたしません。また発送済み商品をお客様のご都合でお受取りされなかった場合、発生しました手数料・送料などは後日ご請求させていただく場合もありますのでご了承ください。

また セール品の交換・返品は 原則として ご遠慮ねがいます。


 

当店で送料や手数料などすべて負担する場合


・ 不良品
    (発送前に念入りに検品をしておりますが、万が一不良箇所が
    見つかった場合は、お手数ですが 商品番号・商品名 不良箇所を
    明記の上 mama-me@mama.me.comまでご連絡をお願いします。)
  ・ 発送ミス (違う商品やサイズ違いが発送された場合)

お客様のご都合で 発生した送料・手数料などすべてがお客様ご負担の場合


・ 思っていた品物と違った。→気に入らない
  ・ 注文サイズを間違えた
  ・ 色味が違う→お使いのブラウザーにより若干の色味の違いが
    見えることがあります。
  また 下記の場合もお客様のご都合による返品になります。
  ・ 当店の指示なしに勝手に返品した場合
  ・ 各商品に対しての理由を明確にせずに 返品した場合

 

 

発生する送料と手数料の詳細 


・ 送料(ご注文時の発送と返品
・ 代引手数料(代引払いの場合)
  ・ クレジットカード支払い手数料
   (クレジットカードでお支払いされた場合)
   (商品代金の4%から5.5%)
  ・ 請求書発行手数料(後払いの場合 一律210円+商品代金の5%)
  また 返金の際は 銀行振り込みの手数料も差し引きでご返金になります。
 

以下の場合は 返品・交換ともお断りします。
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで破損したもしくは汚れが付着した場合
・ 紙タグが付いている商品は 紙タグを取ってしまった場合
・ セール品

返金方法


支払い手続きが済んでしまった場合は、ご注文者様のご名義の銀行口座へ
返金いたします。

気持ちよくお取引ができますように 必ずご了承の上 ご注文をお願いします。

 

 

[必ずお読みください]

海外ブランドの縫製について
日本のブランドに比べますと、縫製がやや大まかなところがあります。
一見不良品かもと思われる縫製もありますが、
日本にはないデザインや価格がお手ごろですのでなにとぞ
ご理解いただきますようお願いいたします。
また 洗濯で落ちるような汚れ、ハンガー跡などは不良品とはしておりませんので
こちらもご理解のうえ、ご注文いただきますようにお願い申し上げます。

 

取り扱い商品に関して

Mama&Meでは アメリカブランドを中心としたインポートベビー服・子供服を取り扱いしております。
有名ブランドにこだわらず、デザイン・素材等を厳選して
入荷しております。そのため、日本ではなじみのない
ブランドもありますが、お勧めの一品ばかりです。
当店では できるだけリーズナブルな価格でご提供するために、
メーカー指定生産工場やファクトリーストアー、直営店舗など
信頼のおける複数の仕入先より仕入れをしています。その関係上
紙タグがついていない商品もありますが、品物はすべて新品です。
プレゼントなどで紙タグの有無を気にされるお客様は
別途お問い合わせください。

ご質問などございましたらお気軽に ご連絡くださいませ。
(mama-me@mama-me.comまでどうぞ)